品质先行 顶级标杆

2005年10月18日，由深圳保利物业集团编撰的《品质管理标准说明书》新闻发布会在深圳召开，该标准涉及住宅、写字楼、别墅、商业物业、工业物业等五大领域，中国首部非官方物业品质管理标准正式出台。

2009年3月，深圳保利物业集团“优质服务年”活动正式启动，同时开通国内物管行业第一条400客户服务热线，为全国客户提供24小时便捷沟通，令客户需求第一时间得到满足。

深圳保利物业基于国际权威三大认证体系（质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系）为基础，将物业管理技术标准和质量规范管理纳入国际轨道，对操作经营中的每个岗位、每个人员、每个环节都有严格科学的管理规范和检验标准。

创新服务 推动变革

——中国首个“一站式”移动互联网物业管理专家

随着移动互联网的进一步发展，传统服务被重新定义的趋势将越来越明显。在此背景下，深圳保利物业集团自主研发创新推出国内首个“一站式移动互联网物业管理专家”高端品牌，这不仅是对传统物业管理与服务模式的变革与颠覆，也是对整个不动产服务管理领域的有益探索与尝试。

多元联动 高度整合

深圳保利物业集团集物业管理、商业管理、科技创新、资产管理五大板块于一体，充分发挥企业多元化资源优势，资本运营优势，通过资源整合、模式创新、高效运营，联动发展，为客户带来全方位综合性服务的同时，形成复合型综合物业品牌制高点，引爆客户价值最大化。

专业力量 科学高效

深圳保利物业集团始终坚持“以人为本，能者居上”的企业用人机制，面向人才、面向需求，面向发展趋势，打造了一个开放的、专业的、稳步上升的专业化国际化平台。拥有一支高层次、高素质的企业决策层队伍，一支高效率、高素质的管理层队伍，一支专业的品质监督队伍，以及专业的优质的服务队伍，形成具有凝聚力和向心力的高度职业化精英团队，为实现具有国际竞争力的“世界级品牌”打下坚实的基础!

管家服务 持续超越

以“持续超越客户不断增长的期望值”作为服务理念，拓展传统物业管理服务的界限，由对物的管理延展至物业所有人/使用人的服务，真正将“家人”和“管家”意识和服务根植于其中，提供除基础物业管理服务外的增值服务以创造商业价值。